Nejčastěji pokládané otázky

Objednávky a rezervace

Rezervaci můžete provést prostřednictvím našeho rezervačního systému na základě zakoupeného voucheru. Vouchery jsou dostupné na našem e-shopu.

V případě problémů nás kontaktujte na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707.

Ano, změna termínu je možná, pokud máte VIP nebo Gastro voucher. Termín si můžete vybrat podle svého a domluvit se s námi prostřednictvím e-mailu na adrese info@sapatrip.cz nebo telefonicky na čísle +420 770 607 707.

Rezervace je možná pouze na základě zakoupeného voucheru. Ten lze pořídit na našem e-shopu.

Pokud máte VIP voucher pro dvě osoby a chcete přidat další osoby, doplácíte na místě 1 000 Kč za každou dospělou osobu nebo 500 Kč za dítě ve věku 8–14 let.

Platbu můžete provést přímo průvodci na místě.

Držitelé VIP a Gastro voucherů mají možnost si vybrat termín podle sebe a dohodnout se s námi přímo přes e-mail. Ostatní termíny jsou vypisovány průběžně, přibližně dva týdny před začátkem každého měsíce.

Ano, voucher zakoupený na prohlídku s obědem můžete využít také na prohlídku s brzkou večeří.

Rezervace musí být prováděna po jedné osobě, tedy jeden kód voucheru na jednu osobu. Systém nepřijímá více kódů najednou. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte nás na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707.

V případě potřeby zakoupení voucheru pro jiný počet osob nás prosím kontaktujte na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707.

Pokud jsou v rezervačním kalendáři volná jen některá místa a potřebujete více, kontaktujte nás na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707, a pokusíme se kapacitu navýšit.

Děti do 7 let mají vstup zdarma a jídlo sdílí se svými rodiči. Děti ve věku 8–14 let platí poloviční cenu vstupného. Děti starší 15 let platí plnou cenu jako dospělá osoba.

Doporučujeme rezervovat termín alespoň 2 týdny předem, aby bylo zajištěno místo na vámi vybraný termín. U VIP a Gastro voucherů je rezervace individuální.

Platbu za rezervaci můžete provést online při zakoupení voucheru na našem e-shopu. Doplatky za další osoby se hradí na místě průvodci.

Pro změnu nebo zrušení objednávky nás kontaktujte na info@sapatrip.cz s číslem vaší objednávky nebo voucheru, nebo nás kontaktujte telefonicky na čísle +420 770 607 707.

Naše adresa je Libušská 319/126, 142 00 Praha 4 – SAPA. Zadejte „Master Vietnam“ do Google Maps a přímo vás to zavede k nám.

Dodání kuchařky obvykle trvá přibližně 3 dny.

Ano, elektronické poukázky jsou dostupné a můžete je zakoupit prostřednictvím našeho e-shopu.

Ano, můžete provést rezervaci pro více než jednu skupinu. V takovém případě prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu na info@sapatrip.cz nebo telefonicky na čísle +420 770 607 707, aby vám pomohla s koordinací termínů a počtu osob.

V případě ztráty voucheru nás co nejdříve kontaktujte na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707. Pokusíme se situaci vyřešit a poskytnout vám náhradní řešení.

Na našem e-shopu můžete platit několika způsoby, včetně platby kartou a bankovním převodem. Podrobnosti o možnostech platby naleznete na stránce platby při dokončování objednávky.

Pokud se nemůžete dostavit na rezervovaný termín, kontaktujte nás co nejdříve na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707. Pokusíme se pro vás najít náhradní termín nebo jinou možnost.

Ano, pravidelně nabízíme sezónní slevy a speciální nabídky na naše vouchery. Doporučujeme sledovat naše sociální sítě nebo se přihlásit k odběru newsletteru, abyste byli informováni o všech akcích.

O Sapě v Praze

Rezervaci můžete provést prostřednictvím našeho rezervačního systému na základě zakoupeného voucheru. Vouchery jsou dostupné na našem e-shopu.

V případě problémů nás kontaktujte na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707.

Ano, změna termínu je možná, pokud máte VIP nebo Gastro voucher. Termín si můžete vybrat podle svého a domluvit se s námi prostřednictvím e-mailu na adrese info@sapatrip.cz nebo telefonicky na čísle +420 770 607 707.

Rezervace je možná pouze na základě zakoupeného voucheru. Ten lze pořídit na našem e-shopu.

Pokud máte VIP voucher pro dvě osoby a chcete přidat další osoby, doplácíte na místě 1 000 Kč za každou dospělou osobu nebo 500 Kč za dítě ve věku 8–14 let.

Platbu můžete provést přímo průvodci na místě.

Držitelé VIP a Gastro voucherů mají možnost si vybrat termín podle sebe a dohodnout se s námi přímo přes e-mail. Ostatní termíny jsou vypisovány průběžně, přibližně dva týdny před začátkem každého měsíce.

Ano, voucher zakoupený na prohlídku s obědem můžete využít také na prohlídku s brzkou večeří.

Rezervace musí být prováděna po jedné osobě, tedy jeden kód voucheru na jednu osobu. Systém nepřijímá více kódů najednou. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte nás na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707.

V případě potřeby zakoupení voucheru pro jiný počet osob nás prosím kontaktujte na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707.

Pokud jsou v rezervačním kalendáři volná jen některá místa a potřebujete více, kontaktujte nás na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707, a pokusíme se kapacitu navýšit.

Děti do 7 let mají vstup zdarma a jídlo sdílí se svými rodiči. Děti ve věku 8–14 let platí poloviční cenu vstupného. Děti starší 15 let platí plnou cenu jako dospělá osoba.

Doporučujeme rezervovat termín alespoň 2 týdny předem, aby bylo zajištěno místo na vámi vybraný termín. U VIP a Gastro voucherů je rezervace individuální.

Platbu za rezervaci můžete provést online při zakoupení voucheru na našem e-shopu. Doplatky za další osoby se hradí na místě průvodci.

Pro změnu nebo zrušení objednávky nás kontaktujte na info@sapatrip.cz s číslem vaší objednávky nebo voucheru, nebo nás kontaktujte telefonicky na čísle +420 770 607 707.